Общи условия

1. Общи положения

Тези общи условия регулират отношенията между БързоЧете (наричан по-долу "Доставчик") и неговите клиенти (наричани по-долу "Клиенти") във връзка с предоставянето на образователни услуги за деца.

С записването за нашите услуги, Клиентът приема и се съгласява с настоящите общи условия.

2. Услуги

БързоЧете предоставя следните образователни услуги:

• Индивидуални уроци по грамотност
• Групови занимания
• Онлайн обучение
• Специализирани програми за различни възрастови групи

Всички услуги се предоставят от квалифицирани преподаватели с опит в областта на детското образование.

3. Записване и плащане

3.1 Процедура по записване

• Записването се извършва чрез попълване на формата за контакт на уебсайта или по телефон
• След получаване на запитването, нашият екип се свързва с Клиента в рамките на 24 часа
• Провежда се първоначална консултация за определяне на най-подходящата програма

3.2 Цени и плащане

• Цените за услугите са публикувани на нашия уебсайт
• Плащането се извършва предварително за целия период на обучение
• Приемат се плащания в брой, с банков превод или картово плащане
• При записване за 3 или 6 месеца се предоставят отстъпки

4. График и отмяна на уроци

4.1 График на уроците

• Графикът се определя при записването
• Уроците се провеждат в предварително определени дни и часове
• Промени в графика се правят само със съгласието на двете страни

4.2 Отмяна и пропуснати уроци

• Клиентът може да отмени урок с предизвестие от минимум 24 часа
• Отменени уроци се пренасрочват в удобно за двете страни време
• При липса на предизвестие, урокът се счита за проведен
• Доставчикът има право да отмени урок при извънредни обстоятелства

5. Права и задължения на страните

5.1 Права на Клиента

• Да получи качествено обучение според избраната програма
• Да получава редовна информация за напредъка на детето
• Да поиска смяна на преподавател при основателни причини
• Да получи всички учебни материали, включени в програмата

5.2 Задължения на Клиента

• Да осигури редовното присъствие на детето на уроците
• Да уведомява навреме за планирани отсъствия
• Да плаща навреме дължимите такси
• Да съдейства за успешното провеждане на обучението

5.3 Права на Доставчика

• Да получи навременно плащане за предоставените услуги
• Да променя преподавателите при необходимост
• Да актуализира учебните програми за подобряване на качеството

5.4 Задължения на Доставчика

• Да предоставя качествено обучение
• Да осигури квалифицирани преподаватели
• Да информира родителите за напредъка на детето
• Да спазва договорения график

6. Прекратяване на договора

Договорът може да бъде прекратен:

• По взаимно съгласие на страните
• При неплащане на дължимите такси
• При системно нарушаване на правилата от една от страните
• С едномесечно предизвестие от всяка от страните

При предсрочно прекратяване, неизползваните уроци се възстановяват пропорционално.

7. Поверителност и защита на данните

Доставчикът се задължава да пази поверителността на личните данни на Клиента и детето. Обработката на лични данни се извършва съгласно действащото законодателство и нашата Политика за поверителност.

8. Интелектуална собственост

Всички учебни материали, методики и ресурси, предоставени от БързоЧете, са интелектуална собственост на компанията. Клиентът няма право да ги разпространява или използва за търговски цели.

9. Отговорност

• Доставчикът не носи отговорност за резултатите от обучението, които зависят от индивидуалните способности и старание на детето
• Доставчикът носи отговорност за безопасността на децата по време на присъствените занятия
• При онлайн обучение, родителите носят отговорност за осигуряване на подходяща среда

10. Промени в общите условия

БързоЧете си запазва правото да променя настоящите общи условия. Всички промени влизат в сила след публикуването им на уебсайта. Съществуващите клиенти ще бъдат уведомени за промените.

11. Разрешаване на спорове

Всички спорове между страните се решават чрез преговори. При невъзможност за постигане на съгласие, споровете се решават по съдебен ред според българското законодателство.

12. Заключителни разпоредби

Тези общи условия влизат в сила от датата на публикуването им. За въпроси и неясноти можете да се свържете с нас на посочените контакти.